最高の顧客体験を提供する「誕生日はがきDM」の作り方

「あなたのことを覚えています」
そのひとことが、顧客体験を劇的に変える。

　あの人が、また来てくれた理由。

それは、価格でも、クーポンでも、目立つ広告でもありません。
年に一度のたったひと手間が、お客様との距離をぐっと縮めたのです。

誕生日に、ふと届く一枚のはがき。
そこに書かれた言葉は、
「特別なご案内」ではなく、あなたのことを“忘れていません”というメッセージ。
それだけで、お客様の中に“また行こう”のきっかけが生まれます。

小売・サービス業のための実践プログラム

デジタル全盛の今、
一枚の手書き風はがきが思いがけない効果を生んでいます。

このプログラムでは、
お客様の心に「想いが届く」しくみをテーマに、
貴社に最適な誕生日DMをゼロから設計・試作まで行います。

　販促ではなく、“関係性のマーケティング”へ

多くの店舗が見落としているのは、“感情”が動く接点。
「誕生日」はそのチャンスです。
本プログラムでは、その一瞬の接点を、
来店や売上につながる“仕組み”に変える戦略設計を実践形式で学びます。
。

　他では手に入らない3つの価値

1. 誕生日 × 顧客心理 に基づく“感情設計マーケティング”
誕生日という特別な接点を、「また行きたくなる動機」に変える設計力。

2. 来店の“きっかけ”をつくる 行動デザイン思考
無理に売らずとも自然に動きたくなる、販促の組み立て方がわかります。

3. その場で完成！ 実際に使えるDMの試作とプロのフィードバック
明日から使える誕生日DM草案を、あなたの店舗に合わせてつくることができます。

　本プログラムで得られること

• 記念日を軸とした 来店・リピート戦略の立案力
• 顧客ロイヤルティを高める DM設計の実践ノウハウ
• 商品やサービスの魅力を “言葉”で伝えるスキル
• セールスコピーの 基本〜応用テクニック
• 完成した誕生日DMの草案を、そのまま現場で活用可能！

　こんな方におすすめです

• リピート率を高めたい方
• お客様とのつながりをもっと深くしたい方
• 「記念日マーケティング」に関心がある方
• 小さな店舗でもできる販促の仕組みをつくりたい方
• 自社サービスの価値を“言葉”で届けたい方

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営業・マーケティング