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顧客視点以上のことを

2010.03.13

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「私はシェフのようなものだ。料理の味見をするのが好きなのだ。

味が悪ければ、客には出さない。自分たちがしていることをたえず監視し、

つねに質の高い投資情報サービスを提供すべく、

自分が顧客だったら喜ぶようなよりよい方法を探している」

（チャールズ・シュワブ）

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